為了將新海連集團(tuán)“十四五”規(guī)劃謀深謀細(xì)謀實(shí)，找到產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈的“頭”和“尾”，讓集團(tuán)各板塊業(yè)務(wù)切實(shí)發(fā)揮“造血”功能。由物業(yè)公司作為責(zé)任主體，通過對同等企業(yè)的調(diào)研，較為全面的了解各單位現(xiàn)代服務(wù)業(yè)重點(diǎn)發(fā)展方向及產(chǎn)業(yè)布局，分析查找目前新海連物業(yè)公司發(fā)展存在的問題，研究新海連現(xiàn)代服務(wù)業(yè)板塊發(fā)展方案，布局新海連物業(yè)“十四五”規(guī)劃。
一、行情剖析及發(fā)展方向
近年來，開發(fā)區(qū)高度重視轉(zhuǎn)型發(fā)展，搶抓政策機(jī)遇，狠抓招商引資，突出項(xiàng)目帶動，努力探索轉(zhuǎn)型崛起新路徑。但就新海連物業(yè)公司的工作內(nèi)容方面講，目前僅停留在保潔、保安、會務(wù)服務(wù)、餐飲服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維修維保、資產(chǎn)代管這幾個(gè)基礎(chǔ)服務(wù)上，作為國有企業(yè)，物業(yè)公司用工成本較高，管理模式較為單一，管理經(jīng)驗(yàn)不足，與市場化競爭有著明顯的脫節(jié)。只有產(chǎn)業(yè)鏈的拓展，才能讓物業(yè)公司看到商機(jī)，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展的腳步。所以，發(fā)展新海連現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，成立新海連現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)勢在必行。新海連現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的前身可以為新海連物業(yè)公司，在基于原有服務(wù)功能的基礎(chǔ)上，加快提升自身品牌效應(yīng)，融入高水平、高技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)，利用信息網(wǎng)絡(luò)作為支撐，以新海連集團(tuán)各權(quán)屬子公司作為技術(shù)咨詢、市政配套、經(jīng)濟(jì)支撐的強(qiáng)大后援，提高自身硬實(shí)力，遠(yuǎn)期規(guī)劃可將服務(wù)板塊延伸至房地產(chǎn)及公共建筑開發(fā)前期的規(guī)劃、設(shè)施設(shè)備選用顧問，中期的招商策劃、營銷代理、施工現(xiàn)場關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)把控，后期的尾盤銷租、商業(yè)物業(yè)經(jīng)營、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)等整個(gè)鏈條,而短期規(guī)劃內(nèi)可涵蓋到消費(fèi)者居家養(yǎng)老、家政服務(wù)、房屋租售、電子商務(wù)等各類個(gè)性化需求，體現(xiàn)出物業(yè)管理豐富的商業(yè)價(jià)值。當(dāng)前越來越多的房地產(chǎn)企業(yè)正在著眼于社區(qū)服務(wù)和配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，物業(yè)企業(yè)很有可能在這一方面成為重要的一支力量。
二、產(chǎn)業(yè)布局及經(jīng)營范圍
為了秉承集團(tuán)化、市場化發(fā)展道路，建議以新海連物業(yè)公司為背景，以大物業(yè)服務(wù)為前提，升級打造江蘇新海連現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司(以下簡稱“新海連現(xiàn)代服務(wù)集團(tuán)”)，依靠高新技術(shù)和現(xiàn)代管理辦法、經(jīng)營方式及組織形式為生產(chǎn)者提供知識、技術(shù)。新建“1+N”戰(zhàn)略目標(biāo)，“1”為大物業(yè)服務(wù)，主要以集團(tuán)化公司為基礎(chǔ)，統(tǒng)籌各子公司經(jīng)營活動?！癗”為大物業(yè)服務(wù)下各分支公司，重點(diǎn)建設(shè)基礎(chǔ)共性服務(wù)、生產(chǎn)和市場服務(wù)、個(gè)人及社會服務(wù)、政府及公共服務(wù)等產(chǎn)業(yè)布局，探索成立信息技術(shù)服務(wù)、智能科技、商貿(mào)、服務(wù)外包、文化傳播、國際會議中心、安保公司、家政服務(wù)公司、住宿餐飲、園區(qū)運(yùn)營公司等子公司。各公司主要經(jīng)營范圍如下:
1．江蘇新海連現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司作為集團(tuán)化公司統(tǒng)籌各子公司各類經(jīng)營活動，經(jīng)營范圍主要涉及業(yè)務(wù)拓展、物業(yè)管理、安保服務(wù)、家政服務(wù)、會務(wù)服務(wù)、餐飲服務(wù)、酒店服務(wù)、智慧園區(qū)建設(shè)、資產(chǎn)代管、資產(chǎn)租賃、教育培訓(xùn)、公寓管理、文化創(chuàng)意服務(wù)、信息技術(shù)服務(wù)、園區(qū)配套工程開發(fā)建設(shè)及咨詢顧問等。
2．安保公司主要負(fù)責(zé)保安服務(wù)、物業(yè)管理;在管項(xiàng)目、重大活動、重要會議的安保工作;應(yīng)對處理突發(fā)情況;服務(wù)外包、勞務(wù)派遣;對外業(yè)務(wù)拓展等。
3．家政服務(wù)公司主要負(fù)責(zé)在管項(xiàng)目的保潔、搬家、水電維修、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、房屋租售等服務(wù);對外拓展業(yè)務(wù)，如家庭保潔、新建項(xiàng)目開荒保潔、專業(yè)家電清洗、甲醛治理、在管項(xiàng)目增值服務(wù)等。
4．住宿餐飲公司主要負(fù)責(zé)住宿、餐飲配套服務(wù)、中央廚房建設(shè)、食品研發(fā)及對外業(yè)務(wù)拓展，如餐飲外賣、營養(yǎng)餐定制、家庭常規(guī)餐等工作。
5．智能科技公司主要負(fù)責(zé)在管項(xiàng)目及園區(qū)智能化建設(shè)及運(yùn)營;探索智慧物業(yè)、智慧園區(qū)、智能家居、智能化項(xiàng)目維修維保等業(yè)務(wù)板塊;負(fù)責(zé)對外業(yè)務(wù)拓展等工作。
6．商貿(mào)公司主要負(fù)責(zé)批發(fā)零售進(jìn)出口商品、各種商品的品質(zhì)、衛(wèi)生、安全質(zhì)量檢驗(yàn);收集市場需求與供應(yīng)及對外業(yè)務(wù)拓展等工作。
7．文化傳播公司主要負(fù)責(zé)組織企業(yè)文化藝術(shù)建設(shè)活動、LED大屏建設(shè)運(yùn)營、廣告策劃、設(shè)計(jì)、攝影服務(wù)、文藝表演、廣告圖文制作、代理、發(fā)布及業(yè)務(wù)拓展等工作。
8．園區(qū)運(yùn)營公司以學(xué)習(xí)借鑒業(yè)內(nèi)翹楚為立足點(diǎn)，主要負(fù)責(zé)園區(qū)項(xiàng)目資產(chǎn)代管、代建、代運(yùn)營、環(huán)保管家、清潔能源供熱、利用市政公司車輛裝備開展垃圾清運(yùn)、深度保潔、河道清理等服務(wù);負(fù)責(zé)活動策劃、酒店及公寓管理、項(xiàng)目開發(fā)及運(yùn)營、金融信息服務(wù)等;負(fù)責(zé)對外業(yè)務(wù)拓展等工作。
三、品牌創(chuàng)建
在現(xiàn)如今的市場競爭中，品牌是企業(yè)競爭力的綜合表現(xiàn)，具有舉足輕重的作用，它展現(xiàn)的是一個(gè)企業(yè)的信譽(yù)、素質(zhì)及形象。創(chuàng)立并且發(fā)展品牌，能夠使企業(yè)保持旺盛的生命力，由此，創(chuàng)建品牌對于一個(gè)企業(yè)來說是一件意義深遠(yuǎn)的事情,是企業(yè)獲得核心競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，也是在市場中快速崛起的關(guān)鍵。產(chǎn)品的競爭是市場競爭的一種體現(xiàn)，對于提高產(chǎn)品競爭力可以通過品牌實(shí)現(xiàn)。品牌意味著高市場占有率、高利潤、高附加值，一個(gè)企業(yè)是否擁有自己的獨(dú)立品牌、知名品牌是經(jīng)濟(jì)水平發(fā)展高低的標(biāo)志。創(chuàng)立與發(fā)展知名品牌，是一個(gè)企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略。現(xiàn)在企業(yè)要想在激烈的競爭中求生存，謀發(fā)展，就要不斷發(fā)展品牌、加強(qiáng)品牌意識，結(jié)合自身實(shí)際情況，對市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)行充分的研究與評估，制訂出適合本企業(yè)的、可行性的、獨(dú)具特色的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，才能在競爭日益激烈的市場中站穩(wěn)腳步。主要可從以下幾個(gè)方面來提高“新海連”這個(gè)國企品牌:
1．對品牌進(jìn)行科學(xué)定位。新海連現(xiàn)代服務(wù)業(yè)要以持續(xù)創(chuàng)“新”的強(qiáng)大毅力、“海”納百川的博大胸懷、“連”戰(zhàn)連捷的拼搏之用心高歌猛進(jìn)，圍繞“率先拼起來，新海連走在前”的奮斗總基調(diào)，以“1+7+N”產(chǎn)業(yè)布局為我們實(shí)現(xiàn)集團(tuán)跨越發(fā)展的重要戰(zhàn)略和規(guī)劃，著眼未來、創(chuàng)造輝煌。
2．重視品牌質(zhì)量。品牌戰(zhàn)略既關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的興衰成敗又關(guān)系到企業(yè)的長治久安，它既是企業(yè)品牌經(jīng)營的提綱挈領(lǐng)，又是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的前提和保證。新海連現(xiàn)代服務(wù)業(yè)品牌做得好深入人心、深得人心，做不好不得人心、觸目驚心。所以，新海連現(xiàn)代服務(wù)業(yè)要引進(jìn)高層次的管理人才，開展高標(biāo)準(zhǔn)的人員培訓(xùn)，打造高規(guī)格的管理團(tuán)隊(duì)，提供高質(zhì)量的對外服務(wù)，獲得高價(jià)值的回報(bào)。
3．培養(yǎng)獨(dú)具特色的品牌文化。品牌有了一定的自主品牌文化，才可能全面的滿足消費(fèi)者的需要。品牌是企業(yè)通過銷售、廣告宣傳、公司人物、公關(guān)事件等傳達(dá)給企業(yè)外部的一種文化。新海連現(xiàn)代服務(wù)業(yè)要注重擦亮服務(wù)底色，切實(shí)夯實(shí)服務(wù)本領(lǐng);要借助新海連集團(tuán)形象推品牌認(rèn)知，對外形成新海連統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一造型、統(tǒng)一色調(diào)，在社會公眾面前樹立新海連統(tǒng)一形象，培養(yǎng)獨(dú)具特色的品牌文化，得到市場的高度認(rèn)可。
4．把現(xiàn)代服務(wù)業(yè)作為企業(yè)品牌來經(jīng)營。建立現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的目標(biāo)定位，要把打造“新海連”品牌作為產(chǎn)業(yè)主攻方向，注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，找準(zhǔn)發(fā)展突破口，促進(jìn)企業(yè)升級換代，使現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的建設(shè)真正“活”起來?！昂ｉ煈{魚躍，天高任鳥飛”，對新海連現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的謀篇布局，是集團(tuán)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的合理化調(diào)整，是國企服務(wù)行業(yè)改革轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，我們相信，在新海連集團(tuán)大戰(zhàn)略、大產(chǎn)業(yè)、大品牌、大發(fā)展總體布局下，現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)板塊定能高質(zhì)量、高效率、高水準(zhǔn)的發(fā)展壯大。